第165章 165 纪念日
高敏坐不住了。
常朵儿安排人上团捣乱，她觉得好玩，视频里客人胡搅蛮缠，余欢喜不敢硬刚。
反复回看好几遍。
面对客人超前恶意，余欢喜机械赔礼道歉，高敏嘴角越翘越高。
很快，她又不那么高兴了。
推己及人。
莫名想起从前家里做生意的遭遇。
服务行业像被判了死缓。
无论什么原因，只要客人不高兴，背锅挨骂被投诉，甚至连解释的机会都没有。
高敏顿时意兴阑珊。
两个礼拜前，和常朵儿去Enjoy，无意间发现，送给他领带夹竟然在酒保身上。
高敏几乎笑出声来。
顺水人情赛道，庄继昌真是无人能敌。
“……”
转天，高敏再看视频里的余欢喜，惊觉她身上有股劲劲儿的，不知道像谁。
得知庄来凤城，她一直时刻关注，他半推半就借机承认恋情，高敏懂了八分。
她了解庄继昌。
他做任何事出发点必然是投资回报率。
没有利益的事一定不会做。
此刻，像极了当年两人结婚前，为升副总裁同样的套路。
高敏想复婚心，在这一刻突然就淡了。
连想到他都觉得索然无味。
可是，人就是自相矛盾的动物，飞蛾扑火的虚张声势，和非撞南墙不回头的可笑。
精致的利己主义永远不会考虑别人。
她给庄继昌发消息。
-
与此同时另一边。
且说庄继昌点开手机，两句话一眼圈出余欢喜名字，眼底惊诧转瞬即逝。
高敏动作比想象中慢了点。
事实上，从给余欢喜ZoeCure的那张卡开始，他就断定高敏迟早发现，于他而言，未尝不是一种试探。
离婚三年的前妻无事献殷勤。
尤其，她经过高门大户的家产争夺战历练，做事绝不会仅凭一腔冲动。
他习惯预判人性的恶。
任何无关紧要的人和事都不配占用他的精力。
何况是前妻。
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庄继昌选择性无视，视线落在几条未读消息上。
【姚东风：华山雷暴。】
四个字醒目。
华山有谁不言而喻。
再往下滑，对接工作群，两小时前，几人还在讨论山上发放基本物资。
最后说话的是余欢喜。
【干吃调料包。】
一张照片，矿泉水和大豫竹方便面。
庄继昌细心留意到，她手机电量只剩12%，转念一想，她有好几个手机。
不慌。
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正想着，群里突然来新消息。
【余欢喜：索道开了，客人安全，下山预计四个小时。】
刘宇宙大拇指点赞紧随其后。
庄继昌看在眼里，收好手机，长吁一口气，重新走回包厢。
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凌晨两点半，雷雨过境，西峰索道入口，安检厅灯火通明。
几千人被困数小时，终于开始有序平稳下山。
踏进轿厢，余欢喜和客人们对视，心有余悸，不禁感慨万千。
谁见过午夜时分的华山索道。
余欢喜举起手机，一张自拍，转手发进朋友圈，配文：人生体验经验值+1。
客人满脸疲惫，见她笑容灿烂，苦中作乐，连连摇头感慨，“余导你心可真大！”
“我就当你夸我了。”余欢喜礼貌笑道。
凡事发生必有利于我。
不纠结当下，才能更坦然地往前走。
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回程车里，客人们熬不住，蒙头大睡。
余欢喜手握电话异常清醒。
透过车窗，远处一望无际的树影急速掠过黑影，拖洒一道道如墨残影。
手机振动。
【庄继昌：安全就好。】
余欢喜一愣，嘴角浅浅抽动，挑了个表情包敷衍：谢谢领导。
她什么也不想说。
人与人之间，就像一条河，总是有深有浅。
成长。
或许就是让人变得越来越沉默的过程。
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将客人毫发无伤送回房间，离天亮不到两小时，余欢喜悬着的一颗心，暂时落定。
她没回住处，脱下防晒衣盖在身上，窝酒店大堂沙发，胡乱凑合睡下。
九点送机，来回跑实在浪费心力。
-
余欢喜是被老张叫醒的。
“张叔？”她如梦初醒，一脸懵逼地左右逡看周围环境。
老张面带微笑，递给她一袋温热的豆浆和两个素馅包子，“抓紧吃。”
余欢喜手顿了一下。
“拿着，孩子！”老张手提塑料袋，边说边向前送了送。
“……”
藿香正气水威力余欢喜历历在目。
老张误会她跟张黄和分手尴尬，于是，将塑料袋塞手里，一转身去外头擦车。
直到背影在旋转门消失，余欢喜收回视线，揉揉额角，狼吞虎咽。
昨天司机不是老张。
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不恰当却准确的说法，对每个导游而言，被困华山的奇特经历，可遇不可求。
下团后，例会复盘处理突发。
会议气氛凝重，从导游到计调，再到客服和司机，涉事各环节人员集体反思。
再小概率落在某个人身上就是百分百。
应急处理速度，突发问题处理反馈时长，应急情况处理能力，沟通态度等等。
这些问题再度被庄继昌一一提起。
特别是细节SOP管控。
“遇到最差体验如何兜底？”庄继昌质问，眼刀扫视在场众人。
世上没有感同身受，只有切身利益，所谓的集体利益，实际只是掌权者的利益。
“……”
所有人垂下头，一言不发，保持缄默。
嘴硬争辩无异自断后路。
-
带团不是最累的，开会才是。
庄继昌的低气压如同南方湿热的盛夏。
哪怕他并没有大发雷霆，散发出的窒息感也让所有人头皮发麻。
对比他到任当天满面春风地开玩笑。
“我是来加入大家的。”
恍如隔世。
众人如芒在背。
“……”
好不容易捱到散会。
大家心照不宣，表面佯装云淡风轻，跑马拉松式提臀夹腿匆忙闪出。
“余欢喜。”庄继昌突然叫住她。
“……”
徐荣带门时脚下一滞，同情瞥她。
“我还要写总结呢！”余欢喜回头婉拒。
“……”
庄继昌被噎了一下，抬手放她离开。
徐荣瞧在眼里只当没看见。
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转眼，很快又过一周。
刘宇宙知情识趣，给余欢喜派了个轻松的精品小团，全陪带团去杭州。
上团几天，她没再和庄继昌联系。
两人的聊天记录赫然还是：谢谢领导。
夜游西湖。
余欢喜总会莫名想到他克制的那一夜。
当然，不好的回忆如影随形。
安排客人入住，她不忘特地巡视每间房，不厌其烦提醒，消防喷淋不要挂衣服。
-
下团走出机场，凤城小雨，淅淅沥沥。
连阴雨的第三天，空气湿润，很凉快，余欢喜随手撑起阳伞。
手一滑，再抬眼时，却见伞下一张清俊的脸，挂着恰到好处的笑容。
“回来了。”庄继昌自然去牵她的手。
余欢喜愣愣立着没动。
见状，庄继昌换手揽她后腰，掌心向前微微一带。
乍然亲密。
余欢喜整个人下意识往前半寸，“今天没有应酬？”
潜台词怎么亲自接我下团。
不知从何时起，她和他习惯迂回表达。
“……”
他如何不懂她意有所指。
庄继昌勾唇一笑，边走，边淡淡回应，“今天是纪念日。”
什么纪念日。
余欢喜没反应过来。
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